ONNE ROCKET RACING

Remolques:

Realizamos envíos a toda España mediante transportistas autónomos, e Islas Baleares con una empresa dedicada al transporte marítimo.

Accesorios:

Hacemos envíos a toda España, Baleares y Canarias. Cuando se trata de accesorios de pequeña envergadura,el paquete te llegará a través de MRW y cuando se trata de accesorios de medidas mas grandes a través de DHL.

Desde el pago del producto, el servicio de paquetería tarda entre 48h y 72h laborables en hacer la entrega.

Si se trata de un accesorio de paquetería puedes contactar con nosotros y te facilitaremos un número de seguimiento.

Si estás pendiente de la entrega de un remolque, no te preocupes, tan pronto como tenga organizado el viaje el transportista, te llamará para confirmar los datos, la fecha de entrega y la hora estimada.

Sólo tienes que informarnos para que podamos exigir a la compañía de transporte que nos traigan de vuelta el articulo y reemplazarlo por uno nuevo! 

Recuerda pasarnos fotos por whatsapp y toda la información posible sobre la entrega para poder hacer la reclamación al transportista.

Cuando se trate de servicio de paquetería no, solo hacen entregas de Lunes a Viernes.

Si estás esperando un remolque, puede que si te lo entreguen en fin de semana, siempre y cuando lo hayas acordado con el transportista que te llama previamente a la entrega.

Tan pronto como recibamos el pedido, nuestros comerciales te llamarán para informarte si el artículo no lo tienen en stock.

Y por supuesto te informarán de los próximos plazos de entrega.

Si decides esperar a la reposición en cuanto llegue te informarán y te harán el envío, aunque sabemos que… a veces os corre mucha prisa y no podéis esperar! 

Si es tu caso, comentaselo al mismo comercial y te tramitarán el reembolso del importe.