Información legal

1 · Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es:

2 · Datos que tratamos

A través del formulario de solicitud de alquiler tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos o razón social, DNI/NIE/CIF, teléfono y correo electrónico.
• Datos del alquiler: remolque solicitado, sede, fechas y uso previsto.
• Datos del vehículo tractor: matrícula y características técnicas.
• Documentación acreditativa: carnet de conducir, ficha técnica y permiso de circulación del vehículo tractor. Puedes aportarla al enviar la solicitud o más tarde, a través del enlace personal que te enviamos por correo.
• Datos de la persona autorizada a recoger el remolque, si no eres tú quien lo recoge: nombre, DNI y carnet de conducir. En ese caso nos confirmas que cuentas con su permiso para facilitárnoslos.

A través del formulario de contacto tratamos únicamente los datos que nos facilitas para poder responderte: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.

Además, durante el alquiler el remolque genera datos de localización a través de su dispositivo GPS, que se detallan en el apartado de Geolocalización.

3 · Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para gestionar tu solicitud de alquiler: comprobar la disponibilidad, verificar que cumples los requisitos legales para conducir el remolque solicitado, contactarte para confirmar o completar la solicitud y, en su caso, formalizar el contrato de alquiler.

Si el alquiler se formaliza, tratamos tus datos para gestionar toda la relación: la fianza y los cobros, la entrega y la devolución, la facturación, la gestión de daños, averías o siniestros y sus reparaciones, las sanciones de tráfico producidas durante el alquiler, las reclamaciones, la prevención del fraude, la recuperación del remolque y la defensa de nuestros derechos. No utilizamos tus datos para fines distintos de los aquí descritos sin tu consentimiento.

Si nos escribes por el formulario de contacto, tratamos tus datos con la única finalidad de atender y responder a tu consulta.

En la entrega y la devolución del remolque documentamos su estado con fotografías o vídeo, como prueba del estado del vehículo y para la gestión de posibles daños (base: ejecución del contrato e interés legítimo, art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Estas imágenes pueden además publicarse en nuestras redes sociales con fines de promoción; cuando en ellas aparezca una persona identificable, esa publicación se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento solicitando la retirada de la imagen a través de los datos de contacto de este aviso.

4 · Base jurídica

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de alquiler que solicitas (art. 6.1.b RGPD), así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad (art. 6.1.c RGPD). El tratamiento con fines de seguridad, prevención del fraude, protección y recuperación del remolque y defensa frente a reclamaciones se ampara en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). El envío de comunicaciones comerciales, si las hubiera, se basaría en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

5 · Tratamiento de la documentación acreditativa

Estos documentos se almacenan cifrados, con acceso restringido al personal estrictamente necesario para gestionar el alquiler, y se eliminan una vez cumplida la finalidad o transcurrido el plazo legal de conservación. En ningún caso se ceden a terceros ajenos a la prestación del servicio.

6 · Geolocalización de los remolques

Nuestros remolques de alquiler incorporan un dispositivo de localización (GPS) y sistema antirrobo. Durante el periodo de alquiler, la ubicación del remolque queda vinculada a la persona que lo tiene alquilado, por lo que se trata como dato personal.

Según el dispositivo, puede registrar:

• Ubicación, recorrido y fecha y hora.
• Tiempo de permanencia y alertas de movimiento o de entrada y salida de determinadas zonas.
• Velocidad estimada. Es un dato orientativo: no es una medición oficial ni una sanción, y no actuamos como autoridad de tráfico.

Usamos esta información únicamente con fines relacionados con el alquiler: seguridad del remolque, prevención y recuperación frente a robo, asistencia y localización en caso de avería o siniestro, gestión de retrasos o incidencias, prevención del fraude, comprobación de las condiciones de uso pactadas y defensa frente a reclamaciones.

La base jurídica es la ejecución del contrato de alquiler y nuestro interés legítimo en la seguridad y la protección del remolque (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD), aplicando siempre los principios de minimización y proporcionalidad. A estos datos solo accede el personal autorizado y, cuando resulta necesario, los proveedores del sistema de localización y las personas u organismos indicados en el apartado de Destinatarios.

Los datos de localización se conservan durante el alquiler y, después, solo el tiempo estrictamente necesario para gestionar una incidencia, reclamación o responsabilidad. Si no hay ninguna que lo justifique, se suprimen o se anonimizan.

7 · Plazo de conservación

Las solicitudes que no llegan a confirmarse se eliminan a los 3 meses, junto con la documentación que llevaban adjunta. Las que se confirman y generan un contrato de alquiler se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación de alquiler y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales, contractuales o de otra índole.

8 · Destinatarios

Para la prestación del servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

• Resend: Envío de los correos de confirmación y aviso de solicitud. Está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que la comunicación implica una transferencia internacional amparada en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
• Proveedor de alojamiento: los servidores donde se aloja este sitio y su base de datos.

Además, cuando resulte necesario para ejecutar el contrato, cumplir una obligación legal o defender nuestros derechos, tus datos pueden comunicarse a entidades bancarias (para gestionar la fianza y los cobros); compañías aseguradoras, talleres y peritos (en caso de daño o siniestro); administraciones públicas, autoridades, fuerzas y cuerpos de seguridad y juzgados (por sanciones, requerimientos o reclamaciones); y gestorías y asesoría jurídica. No cedemos tus datos a terceros para finalidades distintas de las descritas en esta política.

9 · Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@remolquescuni.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10 · Medidas de seguridad

Remolques Cuni aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de la documentación sensible, el control de accesos y el alojamiento en servidores con las garantías necesarias. Los datos se recogen siempre a través de conexión segura (HTTPS).