¿En qué te podemos ayudar?
Todo lo que suele surgir antes de alquilar: el carnet que necesitas, si tu coche puede, cómo funcionan la reserva y el pago, y la recogida en Tarragona y Madrid.
¿Tu coche puede con el remolque?
Compruébalo en 20 segundos. Con dos datos de tu ficha técnica te decimos qué remolques puede arrastrar tu coche y qué carnet necesitas.
Comprobar mi vehículo- 1
Coge tu ficha técnica
La tarjeta de la ITV de tu coche, en papel o foto.
- 2
Mete la F.2 y la O.1
La masa máxima del coche y lo que puede arrastrar con freno.
- 3
Ves solo los compatibles
El catálogo se filtra y te dice el carnet que necesitas.
Antes de reservar
3¿Qué carnet necesito para llevar un remolque?
Depende del peso del conjunto (tu coche más el remolque). No hace falta que lo calcules tú: el comprobador de vehículo te dice el carnet exacto para cada remolque. La regla es:
- Carnet B: hasta 3.500 kg de masa máxima del conjunto.
- Carnet B96: de 3.500 a 4.250 kg.
- Carnet B+E: más de 4.250 kg.
¿Qué tipos de remolque tenéis?
Tenemos seis tipos, y puedes filtrar el catálogo por lo que quieres transportar:
- Portacoches: para llevar un coche o furgoneta.
- Portamotos: una o varias motos, con raíles.
- De carga: plataformas abiertas para material y mudanzas.
- Cerrados: furgón cerrado, protegido de la lluvia y las miradas.
- Para caballos: transporte de animales vivos.
- De maquinaria: basculantes y remolques de obra.
¿Los precios llevan IVA?
Los precios que ves son sin IVA (se le suma el 21 %). El alquiler arranca desde 35 €/día + IVA, y cuantos más días alquilas, menos pagas por día: hay tarifas de fin de semana, semana, quincena y mes, y la web te aplica siempre la combinación más barata.
El comprobador de compatibilidad
4¿Qué es el comprobador de vehículo?
Es una herramienta gratuita que, con dos datos de tu ficha técnica, te dice qué remolques puede arrastrar tu coche. Así te aseguras de que encaja antes de reservar, sin sorpresas el día de la recogida.
¿Cómo lo uso?
Entras en «Comprobar mi vehículo» y metes dos datos de tu ficha técnica: la masa máxima de tu coche (F.2) y lo máximo que puede arrastrar con freno (O.1). Con eso, el catálogo te muestra solo los remolques compatibles con tu coche y te indica el carnet que necesitas para cada uno.
¿Dónde están las casillas F.2 y O.1 en mi ficha técnica?
Son dos casillas de la ficha técnica (tarjeta ITV) de tu coche:
- F.2: la masa máxima de tu coche.
- O.1: lo máximo que puede arrastrar con freno. Si aparece vacía, usa el valor de la O.1.3.
En las fichas antiguas equivalen a «MTMA/MMA» y al valor «C/F» (con freno). En el propio comprobador tienes imágenes de ejemplo de los dos formatos.
¿Es obligatorio comprobar el vehículo antes de reservar?
No es obligatorio, pero te lo recomendamos: te evita venir a por un remolque que tu coche no puede llevar. Si prefieres, puedes reservar directamente y lo comprobamos contigo antes de confirmar la reserva.
Tu reserva y el pago
5¿Cómo funciona la reserva, paso a paso?
Es rápido, y al enviarla no adquieres ningún compromiso:
- Eliges el remolque, la sede, las fechas y los accesorios.
- Nos envías la solicitud, a la hora que te venga bien.
- Comprobamos la disponibilidad y te confirmamos por email, normalmente en 24-48 h laborables.
- Recoges el remolque en tu sede el día acordado.
¿Cómo y cuándo se paga?
- Al enviar la solicitud: no pagas nada; es una petición sin compromiso.
- Al confirmarte la reserva: se retiene una señal del 25 % del alquiler en tu tarjeta.
- El día de la recogida: pagas el resto del alquiler y la fianza, en la sede.
La tarjeta puedes dejarla al reservar o cuando te confirmemos la disponibilidad. La gestiona la pasarela del banco de forma segura: nosotros nunca vemos tus datos.
¿Qué documentos necesito y cuándo los entrego?
Para recoger el remolque necesitas tres documentos:
- Carnet de conducir: de quien va a conducir, por las dos caras.
- Ficha técnica: del vehículo que va a tirar del remolque.
- Permiso de circulación: de ese mismo vehículo.
Puedes adjuntarlos al enviar la solicitud o subirlos más tarde desde tu panel, sin que se retrase la reserva. El DNI o NIE lo indicas como dato en el formulario, no hace falta subirlo.
¿Puedo cancelar la reserva? ¿Tiene algún coste?
Sí, y cancelar a tiempo es gratis; es uno de nuestros compromisos:
- Hasta 48 h antes de la recogida: cancelas gratis y se te devuelve la señal íntegra.
- Menos de 48 h antes: la señal del 25 % no es reembolsable.
Puedes cancelar tú mismo desde tu panel de reserva o avisándonos por teléfono o WhatsApp.
¿Puedo reservar aunque no recoja yo el remolque?
Sí. Al reservar puedes indicar que lo recoge otra persona: pones sus datos y su carnet (es quien lo presenta y conduce), y la confirmación te llega a ti, que eres quien hace la reserva.
Recogida y devolución
5¿Qué es la fianza y cuánto es?
Es un depósito reembolsable que dejas en la sede al recoger y que te devolvemos al entregar el remolque en buen estado. El importe depende del remolque y lo tienes en su ficha. La fianza no lleva IVA y se abona en la sede, no online (online solo se retiene la señal del alquiler).
¿Qué horario tenéis?
Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00 h. Cerramos las tardes y los fines de semana, así que ten en cuenta el horario para la recogida y la devolución.
¿Dónde recojo y devuelvo el remolque?
En la sede que elijas al reservar, y se devuelve en esa misma sede:
- Tarragona: L’Espluga de Francolí.
- Madrid: Meco, en la salida 38 de la A-2.
¿Qué llevo el día de la recogida?
Para que la entrega sea rápida, trae:
- Tu DNI o NIE y el carnet de conducir.
- El vehículo con su bola de enganche.
- Si recoge otra persona, su carnet: es quien firma y conduce.
¿Necesito una matrícula para el remolque?
Si te hace falta, te preparamos una matrícula blanca para tu reserva por 19 € + IVA. La pides al reservar y la tienes lista para el día de la recogida.
Ayuda por lo que quieres transportar
Guías con el remolque que encaja, el carnet que necesitas y los consejos para cada caso.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos o llámanos y te ayudamos a elegir el remolque y a cerrar tu reserva. Cancela gratis hasta 48 h antes.